Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego PlanetaKart

Regulamin do pobrania (PDF), 137.09kB

Rozdział 1.Postanowienia ogólne, kontakt z właścicielem sklepu
1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego PlanetaKart, działającego pod adresem www https://planetakart.pl.
2. Właścicielem Sklepu jest Arkadiusz Tłustowski, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Budim-Bud Arkadiusz Tłustowski z siedzibą pod adresem: Łomnica Zdrój, 371, 33-351 Łomnica-Zdrój wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 7-343-601-286, REGON: 520-114-296 (dalej „Sprzedawca”).
3. Dane kontaktowe Sprzedawcy są następujące:
  Adres do kontaktu: Łomnica-Zdrój 371, 33-351 Łomnica-Zdrój Adres e-mail: shop@planetakart.pl Numer telefonu: 885-522-484 (godziny obsługi telefonicznej klientów – w zakładce Kontakt).
Rozdział 2.Wymagania techniczne
1. W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie:
  1. komputera lub innego urządzenia z przeglądarką internetową;
  2. dostępu do sieci Internet;
  3. aktywnego adresu e-mail.
Rozdział 3.Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych klientów Sklepu jest Sprzedawca.
2. Wszelkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów, jak i innych osób korzystających ze strony internetowej Sklepu można przeczytać w Polityce prywatności .
Rozdział 4.Zawarcie umowy sprzedaży, konto klienta
1. Sklep umożliwia zakup towarów (dalej „Towary”),, uwidocznionych na stronie internetowej Sklepu, w dwóch trybach:
  1. bez rejestracji;
  2. z założeniem konta w Sklepie.
  W obu przypadkach w celu złożenia zamówienia należy dokonać wyboru Towarów w Sklepie, odpowiednim przyciskiem dodać je do „Koszyka” i kontynuować procedurę składania zamówienia poprzez wybór odpowiednich opcji (sposób dostawy i płatności).
2. Informacje o produktach w Sklepie, tj. opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 k.c., zgodnie z warunkami Regulaminu.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie w formularzu zamówienia wszystkich wymaganych danych koniecznych do wykonania umowy i ewentualnie (na życzenie klienta) także danych do wygenerowania faktury VAT.
4. Jeśli klient zdecyduje się założyć konto w Sklepie (dalej „Konto”), rejestracja jest jednorazowa, a adres poczty e-mail oraz wybrane przez klienta hasło są podstawą do późniejszego logowania. Szczegóły udostępniania przez Sprzedawcę usługi cyfrowej prowadzenia Konta dostępne są poniżej w Regulaminie Konta. Sklep umożliwia logowanie się do Konta również poprzez social media i/lub konto użytkownika w systemie Google. Po zalogowaniu do Konta, klient posiada dostęp do historii swoich zamówień, a przy kolejnych zamówieniach nie musi ponownie wypełniać formularza zamówienia swoimi danymi osobowymi.
5. Klient może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z posiadania konta. W tym celu należy wysłać swoją rezygnację na adres e-mail: shop@planetakart.pl.
6. Zatwierdzenie przez klienta zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę” (lub innego o tożsamym brzmieniu) oznacza:
  1. złożenie Sprzedawcy oferty zakupu Towarów zgodnie z opcjami wybranymi w zamówieniu oraz zgodnie z niniejszym Regulaminem,
  2. akceptację obowiązku dokonania zapłaty ceny Towarów oraz kosztów ich dostawy.
7. Do zawarcia umowy sprzedaży (dalej „Umowa”) dochodzi z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę do realizacji (przyjęcie oferty klienta), o czym Sprzedawca informuje poprzez wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
8. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Towaru (w całości bądź w części), Sprzedawca poinformuje o tym klienta - nie dochodzi wówczas do zawarcia Umowy. Sprzedawca poinformuje klienta jednocześnie o istniejących możliwościach innego sposobu realizacji zamówienia, np. częściowej realizacji zamówienia lub oczekiwania na uzupełnienie przez Sprzedawcę stanów magazynowych. Jeżeli zamówienie zostało wcześniej opłacone przez klienta, a nie jest możliwe do realizacji, Sprzedawca niezwłocznie zwraca klientowi dokonane płatności (stosownie do zakresu anulowania zamówienia).
9. Sprzedawca przekazuje klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia Towaru
10. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zamówienia lub opóźnienie w jego dostawie powstałe w wyniku podania przez klienta niepełnego / błędnego adresu dostawy lub braku podania innych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
11. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy klient podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości co do ich poprawności. W takim przypadku Sprzedawca (jeśli to możliwe) podejmie próbę kontaktu z klientem, celem weryfikacji prawdziwości podanych danych.
Rozdział 5.Ceny i metody płatności
1. Ceny Towarów podawane są w walucie złoty polski (PLN) oraz w kwocie brutto, tj. wraz z podatkiem VAT.
2. Koszt dostawy Towarów podawany jest osobno w koszyku Sklepu, w zależności od sposobu dostawy wybranego przez klienta.
3. Dostępne metody płatności opisane są na stronie Sklepu w zakładce „Formy płatności” oraz prezentowane są klientowi na etapie składania zamówienia (w koszyku).
4. Sklep oferuje następujące metody płatności:
  1. tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy
  2. szybki przelew elektroniczny / BLIK / płatność tzw. wirtualnym portfelem - za pośrednictwem platformy płatniczej:
    - Przelewy24
  3. płatność kartą: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic
5. Jeżeli klient wybrał płatność zwykłym przelewem bankowym, zapłata za zamówienie powinna nastąpić w terminie 2 dni od jego złożenia. W braku zapłaty w w/w terminie, Umowę uważa się za niezawartą. Zdanie poprzednie nie dotyczy sytuacji, gdy Sprzedawca oferuje klientom płatność odroczoną/płatność w ratach za pośrednictwem zewnętrznego partnera.
Rozdział 6.Dostawa towarów
1. Dostawa Towarów odbywa się wedle wyboru klienta:
  - za pośrednictwem firmy kurierskiej
  - do paczkomatów InPost
2. Za wyjątkiem Towarów odbieranych przez klienta osobiście, zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą nadania przesyłki do klienta (powierzenia przesyłki przewoźnikowi trudniącemu się przewozem). Dokładny rzeczywisty termin doręczenia przesyłki określa przewoźnik.
3. Towary wysyłane są przez Sprzedawcę w terminie do 3 dni roboczych, chyba, że w opisie produktu podczas składania zamówienia przez klienta podano wyraźnie inny termin. Szczegółowe terminy realizacji podane są na stronie Sklepu w zakładce „Czas realizacji zamówienia”.
4. Sprzedawca standardowo obsługuje zamówienia na terenie Rzeczpospolitej Polskiej za pokryciem kosztów wskazanych na stronie Sklepu w zakładce “Czas i koszty dostawy”.
Rozdział 7.Odstąpienie od umowy
1. Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą, o którym mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta (dalej „Przedsiębiorca Uprzywilejowany”) posiada ustawowe prawo odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru w terminie 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków, o których mowa poniżej.
2. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy, aby klient wysłał w w/w terminie, oświadczenie:
  - w formie elektronicznej na adres: shop@planetakart.pl lub
  - w formie pisemnej na adres: Łomnica-Zdrój 371, 33-351 Łomnica-Zdrój.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być złożone według wzoru - Pobierz wzór formularza. Użycie wzoru nie jest obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie prześle klientowi w formie e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4. Następnie w terminie kolejnych 14 dni klient powinien na własny koszt odesłać zwracane Towary na adres pocztowy Łomnica-Zdrój 371, 33-351 Łomnica-Zdrój.
5. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, dokona na rzecz klienta zwrotu:
  - ceny Towaru;
  - kosztów pierwotnej przesyłki Towaru do klienta według najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia rzeczy, oferowanego w Sklepie.
6. Sprzedawca może powstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu, gdy otrzyma Towar z powrotem, albo co najmniej klient dostarczy Sprzedawcy dowód odesłania rzeczy.
7. Zwrot płatności zostanie dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego Towaru, jeżeli przed złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy używał Towaru w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Rozdział 8.Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru
1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Umów o dostarczenie Towarów:
  1. nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta /Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (towary personalizowane);
  2. ulegających szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności do użycia (towary szybko psujące się);
  3. dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie to zostało otwarte przez klienta, a towaru po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (towary zapakowane ze względów higienicznych);
  4. nagrań dźwiękowych, wizualnych albo programów komputerowych, dostarczanych na nośniku materialnym (np. płyta CD) w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  5. które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami (np. materiały budowlane, jeśli zostały użyte);
  6. dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę (prasa papierowa);
  7. których cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
  8. napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli.
Rozdział 9.Reklamacje
1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć klientowi Towary zgodne z Umową.
2. Wobec konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towarów zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z kodeksu cywilnego.
3. Reklamacje mogą być składane:
  - w formie elektronicznej na adres: shop@planetakart.pl
  - lub w formie pisemnej na adres: Łomnica-Zdrój 371, 33-351 Łomnica-Zdrój.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w takiej formie, w jakiej została ona złożona (pisemnie lub poprzez wiadomość e-mail) w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
5. W razie niezadowolenia ze sposobu załatwienia reklamacji przez Sprzedawcę, konsument i Przedsiębiorca Uprzywilejowany mogą (niezależnie od zwykłego postępowania przed sądem powszechnym) skorzystać także z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
6. W powyższym celu można:
  1. zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
  2. skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów,
  3. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy.
7. Dodatkowe informacje odnośnie pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń można uzyskać także na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
Rozdział 10.Breaki
1. BREAK (dalej „Break”) - wydarzenie grupowe polegające na otwarciu podczas transmisji na żywo wcześniej przygotowanych zestawów oryginalnie zapakowanych pudełek zawierających karty kolekcjonerskie (dalej „Box”), w których Klient podejmuje decyzję o wyborze drużyny, zawodnika, postaci fikcyjnej bądź innego podmiotu określonego w opisie wydarzenia, a wszystkie karty związane z dokonanym wyborem stają się własnością Klienta.
2. Z uwagi na charakter Breaków Klient jest uprawniony do otrzymania wyłącznie kart zgodnych z dokonanym wcześniej wyborem, zgodnie z punktem 1 niniejszego rozdziału. Sprzedawca nie może zagwarantować pojawienia się kart odpowiadających wyborowi Klienta w danym Breaku.
3. Sprzedawca zobowiązuje się każdorazowo dokładnie opisać rodzaj oraz dodatkowe zasady Breaku w opisie wydarzenia, wyszczególniając najważniejsze elementy, w szczególności rodzaj otwieranych Boxów, listę dostępnych miejsc, zasady przypisywania kart oraz termin transmisji. Klient, dokonując zakupu miejsca w Breaku, potwierdza zapoznanie się z regulaminem oraz podanymi w opisie uzupełniającymi zasadami Breaku i akceptuje ich treść.
4. Z uwagi na charakter Breaków oraz rozpoczęcie realizacji usługi w momencie transmisji na żywo, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu Breaku.
5. Koszt miejsca w Breaku może różnić się w zależności od rodzaju Boxów oraz wyborów określonych w punkcie 1 niniejszego rozdziału. W cenie miejsca w Breaku uwzględnione zostają akcesoria zabezpieczające karty.
6. Sprzedawca nie odpowiada za kondycję kart zawartych w Boxie, w tym za ewentualne wady produkcyjne, uszkodzenia fabryczne, przesunięcia nadruku, rysy, zagięcia, nierówne krawędzie lub inne nieprawidłowości powstałe na etapie produkcji albo pakowania przez producenta. Wszelkie kwestie związane z kondycją kart wynikającą z procesu produkcyjnego należy zgłaszać do producenta.
7. Transmisje na żywo Breaków przeprowadzane są na kanale YouTube „PlanetaKart”. W przypadku problemów technicznych zapis transmisji może zostać udostępniony Klientowi po kontakcie ze Sprzedawcą.
8. Ustalony termin transmisji oraz informacje organizacyjne dotyczące Breaków podawane są z wyprzedzeniem na grupie Facebook „PlanetaKart - BREAKI | Karty Piłkarskie i Sportów | Topps Panini” lub w innym miejscu wskazanym przez Sprzedawcę.
9. Break ma charakter hobbystyczny. Karty stanowią przedmioty kolekcjonerskie i nie posiadają gwarantowanej wartości użytkowej ani inwestycyjnej, a jedynie wartość kolekcjonerską.
10. Klient dokonuje wyboru samodzielnie i świadomie. Wybór ten jest ostateczny i wiążący oraz nie podlega zmianie po zawarciu umowy, niezależnie od przebiegu Breaku.
11. Karty uzyskane przez Klienta w ramach Breaku mogą zostać wysłane zgodnie z wybraną lub uzgodnioną formą dostawy albo czasowo przechowane w magazynie Sprzedawcy w celu połączenia ich z kolejnymi zamówieniami lub Breakami.
Rozdział 11.Gwarantowane Karty
1. Jeżeli w ramach udziału Klienta w Breaku, po otwarciu wszystkich Produktów przewidzianych dla danego Breaku, Klient nie otrzyma żadnej karty kolekcjonerskiej przypisanej do wybranego przez niego miejsca, w tym również karty bazowej, Sprzedawca zapewnia Klientowi Gwarantowane Karty.
2. W ramach świadczenia, o którym mowa w ust. 1, Klient otrzymuje 4 (cztery) karty kolekcjonerskie wybrane losowo przez Sprzedawcę.
3. Karty przekazywane Klientowi w ramach Gwarantowanych Kart pochodzą od producenta, którego Produkty były wykorzystane w Breaku stanowiącym podstawę do przyznania tego świadczenia. Nie muszą one pochodzić z tej samej serii lub kolekcji, co Produkty otwierane podczas danego Breaku. O doborze kart, w szczególności ich rodzaju, rzadkości oraz stanie zachowania, decyduje Sprzedawca.
4. Gwarantowane Karty są dodatkowym świadczeniem przyznawanym przez Sprzedawcę w sytuacji określonej w ust. 1. Świadczenie to nie może zostać zamienione na pieniądze, obniżenie ceny, inne produkty ani inne świadczenie wskazane przez Klienta. Klient nie może również żądać wydania kart o określonej wartości, rzadkości, serii lub kolekcji.
5. Gwarantowane Karty mogą zostać dodane do magazynu Klienta i wysłane wraz z kolejnym zamówieniem lub zostać dołączone do najbliższej wysyłki Produktów, zgodnie z wybraną przez Klienta formą realizacji zamówienia.
6. Uprawnienie do otrzymania Gwarantowanych Kart powstaje wyłącznie wtedy, gdy w danym Breaku Klient nie otrzyma żadnej karty kolekcjonerskiej przypisanej do jego miejsca. Otrzymanie przynajmniej jednej karty, bez względu na jej rodzaj, rzadkość czy stan zachowania, oznacza brak podstaw do przyznania Gwarantowanych Kart.
7. Przyznanie Gwarantowanych Kart nie oznacza zapewnienia Klientowi kart o określonej wartości, rzadkości, stanie zachowania, serii lub kolekcji. Dobór kart pozostaje wyłączną decyzją Sprzedawcy.
8. Sprzedawca może modyfikować rodzaj i skład Gwarantowanych Kart, pod warunkiem zachowania liczby 4 (czterech) kart określonej w ust. 2. Zmiana ich zawartości nie wymaga każdorazowej zmiany niniejszego Regulaminu.
Rozdział 12.Personal Live
1. PERSONAL LIVE (dalej „Personal Live”) – forma realizacji zamówienia polegająca na otwarciu podczas transmisji na żywo zakupionego przez Klienta boxa zawierającego karty kolekcjonerskie, zamiast wysyłki fabrycznie zamkniętego produktu. Karty uzyskane w wyniku otwarcia są przeznaczone dla Klienta, który dokonał zakupu danego boxa.
2. Klient dokonuje wyboru sposobu realizacji zakupu poprzez wybór odpowiedniego wariantu produktu. Wariant „Box zamknięty” oznacza wysyłkę produktu w fabrycznie zamkniętym opakowaniu, natomiast wariant „Personal Live” oznacza wybór otwarcia boxa przez Sprzedawcę podczas transmisji na żywo. Ceny poszczególnych wariantów są wskazane na karcie produktu.
3. Transmisje Personal Live odbywają się codziennie o godzinie 20:00 na kanale YouTube „PlanetaKart” lub innym kanale wskazanym przez Sprzedawcę. Zamówienia opłacone do godziny 20:00 lub podczas twającej transmisji Live są przeznaczane do otwarcia podczas transmisji w tym samym dniu, z uwzględnieniem kolejności realizacji zamówień oraz możliwości organizacyjnych. Zamówienia opłacone po godzinie 20:00 lub po transmisji live są przeznaczane do otwarcia podczas kolejnej transmisji.
4. W przypadku problemów technicznych, zdarzeń losowych lub innych okoliczności uniemożliwiających otwarcie boxa w planowanym terminie Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany terminu realizacji. Informacja o zmianie terminu zostanie przekazana Klientowi za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji.
5. Klient, wybierając Personal Live, akceptuje otwarcie fabrycznego opakowania boxa oraz znajdujących się w nim paczek podczas transmisji na żywo. Po rozpoczęciu otwierania produkt nie może zostać przywrócony do stanu fabrycznie zamkniętego. Klient powinien uwzględnić tę okoliczność przed dokonaniem zakupu.
6. Z uwagi na charakter Personal Live oraz rozpoczęcie realizacji usługi w momencie transmisji na żywo, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu otwierania Personal Live.
7. Karty uzyskane w ramach Personal Live mogą zostać wysłane Klientowi po otwarciu boxa albo przechowane w magazynie Sprzedawcy w celu połączenia ich z kolejnymi zamówieniami lub kartami uzyskanymi w ramach Breaków.
8. Przechowywanie kart w magazynie Sprzedawcy odbywa się bez limitu czasowego. Klient nie ma obowiązku zamawiania wysyłki bezpośrednio po zamówieniu otwarcia boxa. Karty pozostają przypisane do Klienta i mogą zostać wysłane w późniejszym terminie.
9. W celu otrzymania przechowywanych kart Klient dokonuje zakupu osobnej usługi „Wysyłka kart z magazynu”, dostępnej w sklepie Sprzedawcy. Wysyłka może obejmować karty z Personal Live oraz karty uzyskane w ramach Breaków, pod warunkiem że zostały przypisane do tego samego Klienta i są gotowe do wysyłki. Koszt oraz dostępne metody dostawy są wskazane w ofercie usługi wysyłkowej.
10. W przypadku zakupu boxów zawierających puszki kolekcjonerskie, w szczególności Collector Tin przedstawiających poszczególne drużyny, puszka zostaje zachowana i wysłana Klientowi wraz z uzyskanymi kartami. Jeżeli Klient podczas składania zamówienia zaznaczy, że nie chce otrzymać puszki, Sprzedawca wysyła wyłącznie karty, bez puszki.
11. Sprzedawca zobowiązuje się do prawidłowego przypisania kart uzyskanych podczas Personal Live do odpowiedniego Klienta oraz ich zabezpieczenia na czas przechowywania i przygotowania do wysyłki.
12. Personal Live ma charakter kolekcjonerski. Zawartość boxów zależy od danego produktu i jego producenta. Sprzedawca nie gwarantuje uzyskania określonych kart, zawodników, drużyn, postaci ani wariantów kolekcjonerskich.
13. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym rozdziale zastosowanie mają pozostałe postanowienia Regulaminu oraz obowiązujące przepisy prawa.
1. Postanowienia końcowe
  1. Do Umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim.
  2. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień konsumenta (i Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego) wynikających z przepisów prawa.
  3. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu w każdym czasie, przy czym zmiany takie mają zastosowanie do zamówień złożonych po opublikowaniu nowej wersji Regulaminu, a w przypadku (i) wcześniej zawartych Umów o świadczenie usługi cyfrowej lub usługi elektronicznej, a także w przypadku (ii) klientów posiadających Konto w sklepie - klient będzie powiadomiony o zmianie Regulaminu i możliwości nie zaakceptowania nowej treści.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 18-05-2026 r.

Regulamin Konta w sklepie PlanetaKart

Rozdział 1.Postanowienia ogólne, kontakt ze Sprzedawcą
1. Niniejszy regulamin konta („Regulamin Konta”) określa zasady i warunki korzystania z konta klienta („Konto”) w sklepie internetowym PlanetaKart („Sklep”).
2. Niniejszy Regulamin Konta stanowi regulamin usługi elektronicznej w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługa Konta jest usługą dodatkową i poboczną w stosunku do głównej działalności Sprzedawcy, tj. oferowania klientom zakupu Towarów. Usługa prowadzenia Konta jest nieodpłatna.
3. Regulamin Konta stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie Konta, do usługi tej stosuje się postanowienia Regulaminu Sklepu.
4. Dane kontaktowe Sprzedawcy w sprawach dotyczących usługi Konta są takie same jak w przypadku Sklepu: Łomnica-Zdrój 371, 33-351 Łomnica-Zdrój e-mail: shop@planetakart.pl tel.: 885522484
Rozdział 2.Wymagania techniczne i funkcjonalności usługi Konta
1. Wymagania techniczne dla korzystania z usługi Konta są takie same, jak dla korzystania ze Sklepu i wskazane zostały w Rozdziale 2. punkt 1 Regulaminu Sklepu.
2. Korzystając z Konta klient Sklepu ma możliwość:
  1. zapisać i przechowywać na Koncie swoje dane osobowe (w tym adres dostawy), co umożliwia dokonywanie kolejnych zakupów w Sklepie bez konieczności ponownego uzupełniania formularza adresowego,
  2. wglądu w historię swoich zamówień,
  3. wglądu w status realizacji zamówienia.
Rozdział 3.Umowa o świadczenie usługi Konta, odstąpienie od umowy, rezygnacja z Konta
1. Założenie Konta przez klienta jest jednoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usługi elektronicznej na czas nieokreślony. Klient może w każdej chwili zrezygnować z posiadania Konta bez podawania przyczyny. W tym celu należy skontaktować się ze Sprzedawcą elektronicznie na adres shop@planetakart.pl. Klient posiada także ustawowe prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta w terminie 14 dni od jej zawarcia.
Rozdział 4.Reklamacje
1. Wobec konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność usługi Konta z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z kodeksu cywilnego.
2. Reklamacje dotyczące usługi Konta mogą być składane Sprzedawcy zgodnie z procedurą przewidzianą w Rozdziale 9. punkt 3-5 Regulaminu Sklepu.
3. W razie niezadowolenia ze sposobu załatwienia reklamacji przez Sprzedawcę, istnieje też możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z procedurą opisaną w Rozdziale 9. punkt 6-7 Regulaminu Sklepu.
Rozdział 5.Dane osobowe
1. Pełne informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów Sklepu, w tym na cele prowadzenia Konta, znajdują się w Polityce prywatności.
Rozdział 6.Zmiany Regulaminu Konta
1. Sprzedawca może dokonywać zmian niniejszego Regulaminu Konta na zasadach wskazanych w Rozdziale 10 punkt 3 Regulaminu Sklepu. Jeżeli klient nie akceptuje nowego brzmienia Regulaminu Konta, może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Konta (kontaktując się w tym celu ze Sprzedawcą elektronicznie) z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.

Regulamin Newslettera w sklepie PlanetaKart

Rozdział 1.Postanowienia ogólne, kontakt ze Sprzedawcą
1. Niniejszy regulamin newslettera („Regulamin Newslettera”) określa zasady i warunki świadczenia przez Sprzedawcę („Sprzedawca”) – właściciela sklepu internetowego PlanetaKart („Sklep”) – usługi tzw. newslettera.
2. Newsletter to cykliczne wiadomości elektroniczne przesyłane przez Sprzedawcę na adres e- mail osoby, która wyraziła stosowną zgodę marketingową („Subskrybent”). Wiadomości te zawierają w szczególności informacje handlowe dotyczące Sklepu i Sprzedawcy. Wiadomości te mogą również zawierać inne treści, związane z działalnością Sprzedawcy, z branżą Sklepu, ewentualnie treści edukacyjne, które w ocenie Sprzedawcy mogą być ciekawe i przydatne dla klientów lub potencjalnych klientów Sklepu („Newsletter”).
3. Niniejszy Regulamin Newslettera stanowi regulamin usługi elektronicznej w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługa Newslettera jest usługą dodatkową i poboczną w stosunku do głównej działalności Sprzedawcy, tj. oferowania klientom zakupu Towarów. Usługa Newslettera jest nieodpłatna.
4. Regulamin Newslettera stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie Newslettera, do usługi tej stosuje się postanowienia Regulaminu Sklepu.
5. Dane kontaktowe Sprzedawcy w sprawach dotyczących usługi Newslettera są takie same jak w przypadku Sklepu Łomnica-Zdrój 371, 33-351 Łomnica-Zdrój e-mail: shop@planetakart.pl tel.: 885522484
Rozdział 2.Wymagania techniczne i funkcjonalności usługi Newslettera
1. W celu korzystania z usługi Newslettera niezbędne jest posiadanie:
  1. komputera lub innego urządzenia z oprogramowaniem, które umożliwia odbiór wiadomości e-mail,
  2. aktywnego adresu e-mail,
  3. dostępu do sieci Internet.
2. Korzystając z Newslettera Subskrybent ma możliwość otrzymywać od Sprzedawcy wiadomości e-mail zawierające m.in.:
  1. informacje o nowościach i promocjach w Sklepie,
  2. kody rabatowe i/lub informacje o innych specjalnych korzyściach dla subskrybentów Newslettera,
  3. inne treści, związane z działalnością Sklepu i Sprzedawcy, branży Sklepu, ewentualnie treści edukacyjne, które w ocenie Sprzedawcy mogą być ciekawe i przydatne dla klientów lub potencjalnych klientów Sklepu.
3. Sprzedawca nie gwarantuje, ani nie deklaruje określonej częstotliwości wysyłania Newslettera. O czasie wysyłki, a także o treści informacji handlowych zawartych w Newsletterze decyduje Sprzedawca.
Rozdział 3.Umowa o świadczenie usługi Newslettera, odstąpienie od umowy, rezygnacja z Newslettera
1. Zawarcie umowy o usługę Newslettera może nastąpić:
  1. gdy osoba odwiedzająca Sklep wypełni stosowny formularz na stronie Sklepu, podając swój adres e-mail, na który chce otrzymywać informacje handlowe,
  2. podczas składania zamówienia w Sklepie – gdy klient w koszyku Sklepu wyrazi zgodę na otrzymywanie informacji handlowych poprzez zaznaczenie odpowiedniego okienka wyboru (tzw. checkbox).
2. Sprzedawca może - jako zachęta do subskrypcji Newslettera - proponować potencjalnym Subskrybentom bonus (prezent, tzw. lead magnet) w postaci kodu zniżkowego, treści cyfrowej (np. darmowy e-book) lub innej korzyści dla subskrybenta, związanej z działalnością sklepu (np. jednorazowa darmowa dostawa Towarów) („Bonus”). Informacja o Bonusie przyznawanym w zwiądostępnośćzku z subskrypcją Newslettera znajduje się wówczas na stronie Sklepu.
3. Bonus dostarczany jest Subskrybentowi na adres e-mail podany przy subskrypcji, niezwłocznie po zawarciu umowy o usługę Newslettera. Udostępnienie Bonusu następuje w odpowiedniej formie cyfrowej (np. link umożliwiający pobranie e-booka, kod zniżkowy, kod do wpisania w odpowiednim polu koszyka Sklepu w celu otrzymania darmowej dostawy).
4. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej Newslettera zawierana jest na czas nieokreślony. Subskrybent może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera bez podawania przyczyny. W tym celu należy:
  1. kliknąć w stosowny link zawarty w każdej wiadomości wysyłanej w ramach Newslettera lub
  2. skontaktować się ze Sprzedawcą elektronicznie.
5. Klient posiada także ustawowe prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usługi Newslettera w terminie 14 dni od jej zawarcia.
6. Sprzedawca może w każdej chwili zaprzestać świadczenia usługi Newslettera, o czym wszyscy Subskrybenci zostaną powiadomieni.
7. W przypadku, gdy Subskrybent nie otwiera wiadomości przesyłanych przez Sprzedawcę w ramach Newslettera przez dłużej niż 1 rok Sprzedawca (za dodatkowym uprzedzeniem) zaprzestaje świadczenia na rzecz tego Subskrybenta usługi Newslettera.
Rozdział 4.Reklamacje
1. Wobec konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność usługi Newslettera z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z kodeksu cywilnego.
2. Reklamacje dotyczące usługi Newslettera mogą być składane Sprzedawcy zgodnie z procedurą przewidzianą w Rozdziale 9. punkt 3-5 Regulaminu Sklepu.
3. W razie niezadowolenia ze sposobu załatwienia reklamacji przez Sprzedawcę, istnieje też możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z procedurą opisaną w Rozdziale 9. punkt 6-7 Regulaminu Sklepu.
Rozdział 5.Dane osobowe
1. Pełne informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów Sklepu, w tym na cele świadczenia usługi Newslettera, znajdują się w Polityce prywatności.
Rozdział 6.Zmiany Regulaminu Newslettera
1. Sprzedawca może dokonywać zmian niniejszego Regulaminu Newslettera na zasadach wskazanych w Rozdziale 10 punkt 3 Regulaminu Sklepu. Jeżeli Subskrybent nie akceptuje nowego brzmienia Regulaminu Newslettera, może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Newslettera z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia (kontaktując się w tym celu ze Sprzedawcą elektronicznie) lub ze skutkiem natychmiastowym (w sposób wskazany w Rozdziale 3 punkt 3. Regulaminu Newslettera).